拼多多怎么投訴商家 對商家有什么影響
作者:佚名 來源:彩虹下載站 時間:2022-08-18 12:56:37
拼多多怎么投訴商家?對商家有什么影響?拼多多現(xiàn)在已經是我們日常生活中,都會使用的線上購物平臺,都喜歡在這里拼團購物,那么大家在這款購物軟件中,有沒有遇到過不良商家的呢,購買的商品完全不符,質量不好,價格昂貴,那么有遇到這種問題的話,用戶們都是可以選擇投訴商家的,讓商家受到相應的處罰,維護自己的權益,接下來這篇文章都是會有相關的介紹的,都可以來看看的!
拼多多如何投訴商家?對商家有什么影響?
拼多多投訴商家的方法
1、在拼多多中,點擊底部導航欄的個人中心,進入個人中心界面。
2、在新界面,點擊設置,進入設置界面后,點擊意見反饋,進入意見反饋界面。
3、點擊服務投訴,進入新界面,在新界面中選擇投訴原因,點擊確認投訴,即可投訴商家,投訴后商家會受到平臺的懲罰。
拼多多投訴商家對商家的影響
一般來說,商家如果被投訴,并且投訴方所提供的證據充分確鑿的情況下,拼多多則會依據商家違規(guī)的情節(jié)輕重給予相應的處理,具體情況如下:
1、假貨及嚴重質量問題的產品會被平臺下架,同時平臺會控制該這個店鋪的資金提現(xiàn)。
2、扣除商戶的保證金及賠付給買家賠,用于對假貨訂單買家進行資金補償賠付。
3、平臺可以根據違規(guī)程度,有權下架售假店鋪的全部商品,不能再進行更新。
4、根據違規(guī)程度以及賣家銷售歷史,平臺有權終止與該賣家合作。
5、若涉及刑事責任的商家,平臺有權移交司法部門處理。
從上面我們可以看出,如果商家受到投訴并被處罰的話,比較輕的是會扣* ,在投訴解決前商家是拿不到* 的;嚴重的話會損害商家的聲譽,而在投訴積累到一定程度后,商家可能會面臨店鋪被關閉的可能。