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【庫存問題】
采用專業(yè)SAP系統(tǒng)對接,實現(xiàn)商品、訂單、倉儲等環(huán)節(jié)整合。并實現(xiàn)與各大平臺分銷渠道流、商品流的對接,同時庫存實時更新,如果庫存不足情況下,買家是無法下訂單,所以買家能拍下的訂單,肯定是有庫存的。24小時之內及時發(fā)貨。
【商品退貨保障】
A、符合以下條件,可以要求換貨
客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查,發(fā)現(xiàn)貨物有質量問題的;
實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的;
客戶收到貨物后七天之內,發(fā)現(xiàn)商品有明顯的制造缺陷的 ;
換貨流程:聯(lián)系退換貨處理客服,如果是質量問題需提交商品照片運費本公司承擔,如果是非質量問題運費顧客承擔,由買家承擔來回的運費,需要在鞋盒放入運費,江浙滬10元,其他地區(qū)12元,比如內蒙那邊的話就要15元左右,客戶郵寄回工廠多少郵費就放多少給其換貨郵寄回的運費金額。
B、符合以下條件,可以要求退貨
客戶收到貨物后七天之內,發(fā)現(xiàn)商品有明顯的制造缺陷的;
貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的;
由于人為原因造成超過我們承諾到貨之日5天還沒收到貨物的。
換貨流程:聯(lián)系退換貨處理客服如果是質量問題需提交商品照片運費本公司承擔,如果是非質量問題運費顧客承擔。
退換貨地址請向客服索取,在本站倉庫接到商品的一個小時內將通知客服完成退款事宜.
C、在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求
貨物出現(xiàn)人為破損;
超過退換貨期限的退換貨要求;
退換貨物不全或者外觀受損 ;
產品并非我們提供;
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