騰訊企點(diǎn)客戶端是一款便捷企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行管理的軟件，在線的和客戶進(jìn)行融合交流，多樣化的社交方式便于服務(wù)客戶，打造了便捷的會(huì)話功能，響應(yīng)交流更方便。騰訊企點(diǎn)app匯總與客戶之間交流的歷史信息，幫助企業(yè)精準(zhǔn)的定位客戶的需求，掌握好各種不同客戶的消費(fèi)渠道!

騰訊企點(diǎn)軟件特色

業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移:工作一鍵轉(zhuǎn)移,客戶關(guān)系歷史信息無縫移交。

客戶保護(hù):未經(jīng)授權(quán)員工無法刪除好友、退出或解散群。

消息管理:支持聊天記錄歸檔防篡改,滿足合規(guī)審計(jì)需求。

騰訊企點(diǎn)軟件亮點(diǎn)

【接待組件】二維碼發(fā)起對(duì)話并監(jiān)測效果，打通線上線下場景。

【隱私群】QQ好友和群建立固定關(guān)系，特有隱私群持續(xù)保護(hù)商機(jī)。

【客戶評(píng)分】智能分配高級(jí)客服對(duì)接優(yōu)質(zhì)客戶，提升客戶滿意度。

【多通路溝通】融合電話與在線溝通，無縫切換提升客服效率和客戶體驗(yàn)。

【獨(dú)有QQ關(guān)系鏈】覆蓋微信在內(nèi)的主流溝通渠道，獨(dú)有QQ好友專屬客服。

【通路切換】電話和在線溝通可并行或切換，支持線上線下多樣場景。

騰訊企點(diǎn)小編點(diǎn)評(píng)

可通過多種社交方式服務(wù)客戶，留存來自不同渠道的客戶線索，并進(jìn)行精細(xì)化客戶關(guān)系管理，幫助企業(yè)利用多樣化的社交互動(dòng)方式實(shí)現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化。